Diritto di Recesso
In questa pagina sono indicate le modalità con cui il Consumatore può esercitare il diritto di recesso per gli acquisti effettuati sul sito www.oleificiopappaterra.it, quando tale diritto è applicabile.
Il diritto di recesso è riconosciuto al Consumatore, cioè alla persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Non si applica agli acquisti effettuati da Clienti professionali con partita IVA nell’ambito della propria attività, salvo diverso accordo scritto.
Entro quando si può esercitare il recesso
Il Consumatore può recedere dal contratto entro quattordici giorni di calendario, senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, riceve il prodotto. In caso di ordine con più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo prodotto.
Come comunicare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve inviare una dichiarazione esplicita prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
La comunicazione può essere inviata a: oleificiopappaterra@gmail.com.
Il Consumatore può utilizzare il modulo PDF scaricabile da questa pagina, ma l’utilizzo del modulo non è obbligatorio. È sufficiente una comunicazione chiara dalla quale risulti la volontà di recedere dall’ordine o da uno o più prodotti dell’ordine.
Dal 19 giugno 2026, quando il recesso è applicabile, il sito mette a disposizione anche una funzione elettronica per esercitare il diritto di recesso online. Dopo l’invio della richiesta, il Consumatore riceve una conferma su supporto durevole con contenuto, data e ora della trasmissione.
Prodotti esclusi dal recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’articolo 59 del Codice del Consumo.
Per i prodotti alimentari, l’esclusione può riguardare, ad esempio, prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, prodotti personalizzati o beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni.
Il fatto che un prodotto sia alimentare non esclude automaticamente il diritto di recesso. L’eventuale esclusione viene indicata nella scheda prodotto prima dell’acquisto.
Restituzione dei prodotti
In caso di recesso validamente esercitato, i prodotti devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato il recesso.
Salvo diversa comunicazione, i prodotti devono essere restituiti a: OLEIFICIO PAPPATERRA AZ. AGRICOLA DI FRANCA PELUSO, Contrada Prato snc, 87019 Spezzano Albanese (CS), Italia.
Le spese dirette di restituzione sono a carico del Consumatore, salvo diversa indicazione. Il Consumatore è invitato a imballare accuratamente i prodotti e a utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.
Rimborso
In caso di recesso validamente esercitato, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, compresi i costi della consegna standard iniziale. Non sono rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta dal Venditore.
Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui il Venditore è stato informato della decisione di recedere.
Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, se ciò avviene prima.
Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso e senza costi per il Consumatore.
Diminuzione di valore
Il Consumatore è responsabile solo dell’eventuale diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.
La mancanza o il deterioramento dell’imballaggio originale non determina automaticamente la perdita del diritto di recesso, fermo restando il diritto del Venditore di valutare l’eventuale diminuzione di valore del prodotto restituito.
Modulo PDF
Il modulo PDF di recesso può essere scaricato da questa pagina, compilato e inviato all’indirizzo email oleificiopappaterra@gmail.com.
L’utilizzo del modulo PDF non è obbligatorio: il Consumatore può esercitare il recesso anche con qualsiasi altra dichiarazione esplicita inviata entro i termini.
Scarica il Modulo recesso in PDF